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产品营销服务

天然气

2018年经营天然气404亿立方米,增长18.6%。其中,自产天然气275.75亿立方米,增长7.2%。

突出量效齐增,市场结构不断优化 拓宽资源渠道,合理安排进口LNG资源现货采购,择机外采部分国内其他资源,补充局部市场缺口。合理调配进口LNG和国产气销售区域,优化管道气用户用气结构,加大LNG液体销售力度。开发城市燃气、工业、发电等优质用户,加快终端业务拓展,年度新开发管道气用户87家、LNG液体用户43家。增强资源供应,优化调峰需求,累计供气117亿立方米,实现重点地区、重大时段、重要用户平稳供应。

成品油及非油品

2018年成品油经营量1.98亿吨,其中境内成品油经营量1.8亿吨、增长1.4%。非油品交易额增长29%。

油品营销与服务 分区域采用油非互促、点对点竞争等差异化手段,出台增量激励政策,推动政府开展“打非治违”,多措并举打好市场攻坚战。直分销经营贴近市场灵活定价,大力开发社会加油站、集团战略客户和终端用户,抑制汽油外采价格、上推柴油直批价格,有效发挥稳价托市作用。统筹国际国内“两个市场”,深化产销企业合作,优化出口结构,提升出口能力,为扩销增效创造有利环境;建立以市场价为依据的内部资源结算机制,对部分配置资源按市场化价格结算,通过增量奖励、调减调拨价等方式,及时将价差收入分解,快速转化为参与竞争的驱动力。统筹配置外采“两种资源”,优化供应商结构,科学把控外采,扩大集采和互供规模,提升外采创效能力。深入推进全口径物流优化,坚持实物流与价值流分离操作,运杂费大幅缩减。

非油品营销与服务 坚持“品牌+资本+商品+服务”的发展方式,推进油非深度融合,驱动多业态协同发展。做大自有品牌和重点商品销售,努力提升便利店坪效水平。加快拓展洗车、快餐、保险、旅游、“店中店”等新业态,积极打造综合服务体、汽服项目和社区店。推进线上线下互动融合,微信关注人数不断增长。围绕“易捷十周年”主题,精心打造“易享节”,推出升级版便利店。

燃料油

2018年实现燃料油经营量2191万吨。

内贸业务创效能力持续增强 加强经营统筹,准确研判市场,实施精准营销,有效规避油价下挫风险。充分发挥系统一体化优势,实现经营规模快速增长。借助“三油合一”契机,推进内河船舶用油企业标准并入国家标准,推进船用轻质燃料油专业化经营。全年实现经营量335.3万吨、水上零售业务效益增长55%。

保税业务规模效益大幅增长 积极融入沿海自贸区建设,在浙江(舟山)自贸区成立全球船供油业务中心。实现全国首单不同税号油品混兑业务。全年实现经营量525.5万吨、增长30%,市场占有率达36%、提高3个百分点。

其他炼油产品

炼油自销产品经营总量首次突破4000万吨、增长9%,市场份额继续保持国内领先。加强产销研联合,沥青“定制化”服务在北京新机场、冬奥会等重点工程建设中获客户广泛好评。

润滑油业务经营总量增长23%。持续推进与高端制造商技术合作,配套航天发射任务,启动大飞机航空发动机油CFM台架试验,中标“华龙一号”核电站项目,高档产品销量增长17%。全年获国际认证66项;研发新产品69个,申请发明专利86件,主导建立的润滑油ASTM分析方法标准通过项目审查,实现国际标准“零”的突破。

化工产品

2018年实现化工产品经营总量8660万吨,增加810万吨、增长10.32%,其中自营贸易增长10.4%。深入开展“一品一策”精细营销。持续深化“一户一案”精准服务。发挥95388客服效能,打造服务品牌,客户满意度进一步提高。进一步完善营销区域布局,新增海南、广西、贵州等网点。筹备设立驻俄罗斯办事处,完善国内、国际网点布局。宁波、青岛等合资企业顺利运营。创新电商业务模式,打造高效交易、便捷支付、智慧物流、智能服务,推动石化全产业链深度融合,“石化e贸”电商平台于2018年7月1日正式上线试运行。稳妥推进期货业务,完善市场行情分析、建仓方法及风险防控体系,有效利用套期保值工具规避市场风险。

催化剂产品销售总量不断提升,重点市场取得新突破。国内催化剂销量增长29%,客户满意度不断提高。

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